Dan Rose

بصراحة، لم أتوقع أبدًا أن أترك تقييمًا لمتجر شحن. ومع ذلك، ذهبت إلى هناك وكان الموظف روني ودودًا جدًا لدرجة أنني استمتعت بالتجربة كثيرًا لدرجة أنني لن أرسل أي شيء في أي مكان آخر. اذهب إلى هنا حتى تصل طردك!

Jonathan Gray

كان هذا المكان رائعًا! كان الموظفون من الدرجة الأولى، محترمين للغاية وتعاملوا مع طلبي بعناية.

A. L.

ذهبنا إلى المتجر لخدمات التوثيق. كانوا ودودين وأظهروا سلوكاً مهنياً رائعاً. كانت العملية سلسة وسريعة. المتجر قد نفذ التباعد الاجتماعي. لقد اكتسبوا زبائن جدد سيعودون بسعادة لأنهم يقدمون أفضل خدمة في المنطقة.

Dee Palm

المتجر نفسه جميل ومفيد لأصحاب الأعمال الصغيرة لأنه يبيع منتجاتهم، وهو أمر رائع خاصة في الوقت الحالي. ومع ذلك، ذهبت هناك لأخذ بصمات أصابعي وكان المالك عند السجل. نفس الشكاوى التي كان لدى الآخرين عن موظفيها هي نفس الشكاوى التي لدي عنها. لم تكن مرحبة أو ودودة. أخبرتني أولاً أن أنتظر حتى تنتهي من بعض الزبائن قبل أن تأخذ بصمات أصابعي، وهو ما فهمته لأن بصمات الأصابع تستغرق حوالي 5-10 دقائق كحد أقصى. ثم بدأت في أخذ أشخاص جدد كانوا يدخلون واحداً تلو الآخر وما زلت انتظر بصبر. عندما وصلت إلي أخيراً بعد 20 دقيقة من موعدي، لم تعتذر أو تقول أي شيء من شأنه تحسين الوضع جزئياً. كوني مربية، أفهم قيود الوقت وضرورة إعطاء الأولوية لبعض المواقف. كان هذا غير منظم بشكل سيء وأوصي بالذهاب إلى مكان آخر لأعمالك. تعديل: فقط لتوضيح الأمر للجميع الذين يقرؤون هذا، لم أقم ولن أقم أبداً بمشادة لفظية مع شخص ما في الأماكن العامة. المالك التي تعتقد أنها كانت لديها بعض "الكلمات المختارة" معي مخطئة. لا أقدر أي من التشهير وكان ذلك غير مهني للغاية. أعترف أن سلوكي لم يكن ودوداً، لكنها أيضاً جعلتني أنتظر دون "آسف" بسيطة. خدمة العملاء مهمة عند إدارة الأعمال. أفهم الوضع الحالي تماماً وأقدر حقيقة أن المتاجر لا تزال مفتوحة مع كل ما يحدث. ومع ذلك، هناك دائماً طريقة أفضل للقيام بالأشياء وهذه هي مراجعتي ورأيي حول كيفية تنفيذها. شكراً، آمل أن تتحسن الأعمال.

Derek Hughes

أمس، قمت بتسليم صندوق ليذهب عبر FedEx Ground إلى فيرجينيا. لقد تتبعت الصندوق وهو لا يزال في المتجر! أعطيتهم الصندوق في الساعة 1:45 أمس، وكان لدي شعور داخلي أن شيئًا ما سيحدث خطأ بسبب الازدحام الطفيف هناك. استمريت في يومي. اتصلت هذا الصباح واعتذرت سيدة وقالت إنه سيخرج اليوم. أخبرتها أنه يجب أن يكون هناك خلال يومين كما أخبرني FedEx! كانت إجاباتها المكتوبة أن الخدمة الأرضية تستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل ولا توجد ضمانات! حسنًا... أفهم ذلك بسبب موسم العطلات القادم للشحن، وقالت إنها وضعت الصندوق في المنطقة الخطأ وأن سائق Ground فاتته! حسنًا.... الأخطاء تحدث لكنها لم تذهب أبعد من ذلك لتصحيح المشكلة، ولم تحاول حتى! أخبرتها أنه من المهم ويجب أن تتذكر أنه عندما يرسل شخص ما طردًا، يكون الوقت محددًا بالتأكيد! لا أشعر بالراحة حيال هذا، ليس حتى أحصل على تأكيد بأن FedEx التقطته!